Гибкие навыки (Soft Skills) — комплекс неспециализированных надпрофессиональных навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе и высокую производительность

Hard Skills – это совокупность профессиональных навыков, необходимых для четкого и правильного выполнения работы.